Fluffy Mellow

處理訂單及商品

購買前請細閱讀以下各條款，付款確認訂單即視為接受相應條款。
現貨貨物出貨及出貨時間為7-14個工作天。 疫情期間及特殊情況所有訂單將有延長出貨機會，期間可向店員查詢派送狀況。
中國內地/澳門/海外旅客：購物可安排寄貨，郵資一律到付，詳情請於下單前向店員查詢。

交貨條款

本公司僅將顧客訂購的產品安排運送至顧客指定的地址。
訂購時請填寫有效之收貨人名稱、送貨地址及電話號碼。 一般情況下，本公司會安排「香港順豐快遞」派送貨商品。
如在公眾假期前後訂購，可能需要大量運送時間。

單次購物滿HK$800以下，運費到付形式預付，收貨時直接向豐支付運費。
運費約HK$20-50不等，視乎貨件重量及地點。有關詳情請參閱順豐速運網站：
http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/SFNetwork/SF_store_address/

單次購物滿HK$800以上（5KG以內） ，免運費碼頭香港本地地址。

訂單重量為5kg以上或貨品數量增加的訂單將安排LALAMOVE/GOGOVAN或其他出貨方式。
而需要顧客於提供之地址樓下取件。如需上門送貨將額外收費，收費將由司機定價並需由顧客自付。

無法派送訂單

即時訂單因收貨地址錯誤或不明確或拒絕收貨等原因而導致的無法派送而退回本公司的訂單均適用以下條款。
本公司將再以電話或通知通知顧客再次確認及確認供貨等資料，顧客須於3個工作天內回覆。
如顧客在3個工作天電話或複覆確實並要求再派送，則顧客需要承擔該次派送的運費。
若顧客未能於3個工作天回覆則自動視為訂單被顧客取消，而該訂單則不會被安排派送。
所有取消的訂單均自動退回出貨費及其他相關費用、包含行政處理費（約相當於產品價格的百分之十五）後的產品價格。

退換貨條款

訂單確定後不可取消或減少訂購內容。
所有於網店購買（已確認訂單）的產品，均不設退款、退貨或換貨。
除能提供實體證明貨品於收貨前已損毀，可於收貨後7日聯絡我們，GLAMMI會乎情況安排退款或換貨，否則任何情況下恕不退換。
GLAMMI 保留最終決定權。